My NXPアカウントに関するFAQ
NXP.comへの登録、サインイン、プロフィールの更新に関するよくある質問の回答とトラブルシューティングをご覧ください。
登録
NXPアカウントを持つメリットは何ですか。
アカウントを作成する理由はさまざまです。NXPアカウントが提供するすべてのメリットをご確認ください。
- ドキュメント、トレーニング、ソフトウェアなど、テクニカルコンテンツの完全なパブリックライブラリーをコレクションで利用できます。
- NXPの製品に関する安全な情報へのアクセス権限。さらに、NXPとのNDAの申請がオンラインで可能です。
- NXPコミュニティのエンジニアやスペシャリストによる活発なエコシステムと連携。
- NXPのサポート専門家からワールドクラスのサポートをタイムリーかつ機密性の高い方法で受けることができます。
- ダウンロードマネージャーを使用すれば、複数のドキュメントまたはアイテムをキューに入れ、いつでもダウンロードすることができます。
- NXPの新製品およびサービスに関するお知らせをニュースレターで受け取りましょう。
NXPアカウントを作成する方法
- 安全な登録ページに移動します
- 勤務先のメールアドレスを入力してください
- 本人確認のために、6桁のコードがメールで送信されます。NXP.comページに、コードを入力してください*
- 登録を完了するには、アカウント情報を入力してください
*注：受信トレイに6桁の確認コードが届かない場合は、正しいメールアドレスを送信し、helper_mail@nxp.comを連絡先リストに追加してください。これらを確認した後、コードを再送信します。
NXPアカウントの登録に使用するメールアドレスを教えてください。
新規ユーザーは、ビジネス用のメールアドレスを使用してNXPアカウントを作成する必要があります。個人のメールアドレスを使用して既に作成されたアカウントは、会社の電子メールアドレスに更新できます。
どのように本人確認しますか？
登録プロセス中にNXPに提供されたメールアドレスを使用して認証されます。6桁の認証コードがメールで送信され、NXP.comに入力する必要があります。
注：受信トレイに6桁の確認コードが届かない場合は、正しいメールアドレスを送信し、helper_mail@nxp.comを連絡先リストに追加してください。これらを確認した後、コードを再送信します。
アカウントを作成する際のサポートはどのように受けられますか？
サポートに問い合わせいただくか 、サポートチケットを作成してください。
サインイン
サインインに使ったメールアドレスを忘れました。どうすればいいですか？
NXPアカウントを作成する際に使用したメールアドレスを覚えておらず、考えらるすべてのメールアドレスを試した場合、新しいNXPアカウントを作成することをお勧めします。それでもサポートが必要な場合は、サポートに問い合わせし、確認してください。
パスワードを忘れました。どうすればいいですか？
パスワードを忘れた場合は、次の手順でパスワードをリセットできます。
- パスワード リセ ット ページに移動します
- メールアドレスを入力してください
- 本人確認を行うため、メールに送信するリンクをクリックして認証を完了してください*
- リセットを完了するには、新しいパスワードを入力し、再入力してください
- 「サインインを続ける」をクリックし、新しいパスワードを入力します
*注意：パスワードリセットのリンクが受信トレイに届かない場合は、正しいメールアドレスを送信し、helper_mail@nxp.com を連絡先リストに追加してください。これらを確認した後、コードを再送信します。
セッションを安全に保つにはどうすればよいですか？
- NXP.comにサインインして、アカウントIDを定期的に再認識してください。
- パブリックデバイスを使用している場合は、NXPアカウントのパスワードをWebブラウザに保存しないでください。
- サインイン後、プロフィールから2段階認証を有効にしてください。
NXPはなぜアカウントの認証を要求するのですか？
NXPでは、セキュリティプロトコルの一環として、NXP.comにサインインする際にアカウントを定期的に認証するよう要求しています。認証が必要な場合は、メールが送信されます。
なぜNXPアカウントが無効になっているのですか？
NXPアカウントは、非アクティブ状態が18ヶ月続くと無効になります。有効期限が切れる前に、アカウントの無効化を防ぐため、NXP.comにサインインするようにメールでお知らせします。アカウントが無効になっている場合は、別のアカウントを作成するか、別のメールアドレスでサインインしてください。
サインインできません。どうすればいいですか？
NXPアカウントへのサインインに問題がある場合は、以下の手順に従ってください。
- 新しいブラウズセッションを開始します。非アクティブ、不安定なインターネット接続、期限切れのクッキーなど、いくつかの要因でNXPアカウントのセッションが失敗することがあります。プライベートブラウジングウィンドウを開いて新しいセッションを開始するか、Chrome、Firefox、Edge、Safariなどの別のブラウザを使用することをお勧めします。
- 認証情報が正しく入力されているか確認してください。それでもNXPアカウントでサインインできない場合は、パスワードをリセットしてください。登録メールアドレスに認証メールが送信されます。NXPアカウントのパスワードをリセットするためのステップバイステップガイドに従ってください。
まだお困りですか？サポートに問い合わせいただくか 、サポートチケットを作成してください。
NXP.comのWebサイトで複数のアカウントで認証を受けることはできますか。
シングルサインオン(SSO)は、セッションごとに1つのアカウントのみを認証します。つまり、一度に1つのアカウントにのみサインインできます。同じセッションで、異なるタブまたはウィンドウで異なるNXPアカウントにログインすることはできません。
複数のアカウントで同時にサインインするには、次の操作を行うことをお勧めします。
- 各アカウントでプライベートブラウズウィンドウを開きます。または、
- Firefox、Edge、Safariなどの別のブラウザを使用します。
プロフィール
個人情報を更新するにはどうしたらいいですか？
- NXPアカウントでサインイン
- My NXPアカウントからプロフィールに移動します。
- 個人情報の「すべて表示/編集」を選択します
- アカウント情報の更新ページにリダイレクトされます
- 更新が完了したら、「保存」をクリックします
現在のメールアドレスを変更するにはどうしたらいいですか？
- 現在のメールアドレスでサインイン
- My NXPアカウントからプロフィールに移動します。
- 個人情報の「すべて表示/編集」を選択します
- メールアドレス欄の横にある「変更」をクリックします
- My NXP Accountメールアドレス変更ページにリダイレクトされます。そこで、現在のパスワードと新しいメールアドレスを入力できます（会社のメールアドレスを使用してください）
- メールアドレスの認証プロセスを続行します*
- 「プロフィールに進む」をクリックして、アカウント情報を更新します
メールアドレスの変更が完了すると、NXPはシングルサインインセッション用に自動生成されたパスワードを提供します。サインイン後、パスワードを変更してください。
*注：受信トレイに6桁の確認コードが届かない場合は、正しいメールアドレスを送信し、helper_mail@nxp.comを連絡先リストに追加してください。これらを確認した後、コードを再送信します。
パスワードを変更するにはどうすればいいですか。
パスワードを変更するには
- NXPアカウントにサインインします
- My NXPアカウントからプロフィールに移動します。
- パスワードセクションで、「編集」をクリックします
- パスワードの変更ページで、現在のパスワードと新しいパスワードを入力します
- 新しいパスワードの認証が完了したら、「保存」をクリックします
- 「続行してサインインする」をクリックし、新しいパスワードを入力します
セキュリティの強化をお探しですか？2段階認証を有効にします。
NXPアカウントを保護するにはどうしたらいいですか？
2段階認証を有効にして、アカウントのセキュリティを強化します。有効にすると、サインインの際、1回限りの認証コードが携帯電話に送信されます。このようにセキュリティを強化することで、たとえパスワードを知られたとしても、不正なログインを防ぐことができます。
2段階認証とは何ですか？
2段階認証は、NXP.comのセキュリティ強化機能で、誰かにパスワードを知られても、あなたのNXPアカウントにサインインできないようにするものです。アカウントにサインインする際、パスワードを入力すると、携帯電話にテキストメッセージで認証コードが送信されます。誰かがあなたのパスワードを使ってNXPアカウントにサインインしようとしても、追加の認証コードを持っていない限りアクセスすることはできません。
ヘルプが必要ですか？サポートに問い合わせいただくか 、サポートチケットを作成してください。