品質本位の考え方と文化

NXPは総合的な品質に対するコミットメントとして、不具合ゼロに向けた取り組みを継続し、求められる品質レベルの革新的な製品をタイムリーに市場に投入し、優れたカスタマーサポートを提供しています。最終的な目標は、お客様の期待を超えることです。

総合的な品質は、品質本位の考え方と文化によって可能になります。これはNXPの重要な基盤に反映されています。

グループ 標準的な 働き方と コンプライアン ス 従業員の 育成と 参加 積極的なリーダーシップ プロセス、 方法、ツール

品質本位の考え方の適用

総合的な品質に関する文化には、考え方と行動の3つの「段階」があります。この「段階」は必ずしも連続的なものでも、排他的なものでもありません。各段階の適切な時期に考えて、行動する必要があります。

NXP

反応して対応する

製品の構築後またはサービスの提供後に、品質の問題を特定して対処できるよう迅速に対応します。

検知して修正する

製品がお客様に届く前に品質問題を検出し、根本的な原因を解決します。

予測して防止する

リスクと問題を早期に特定し、解決することで、将来の問題の発生を防ぎます。

継続的な改善

継続的な改善は、NXPで毎日行われている業務の一部です。NXPの製造部門および事業部門では、リスクを特定し、ばらつきや不具合を減らし、効果的なテストやスクリーニングを実施し、根本的な原因を排除して、お客様の期待に確実に応えられるよう努めています。継続的な改善は全員の責務です。NXPでは、次のようなプロセス、方法、ツールを使用して、継続的な改善活動を推進しています。

  • 5S
  • ビジネス・プロセスの改革
  • リーン生産
  • シックス・シグマ
  • 問題の根本的な原因の解決
  • 改善
  • 内部監査
  • その他、数多くの活動